La Asociación de Directores de Hotel denuncia a Booking.com por las cláusulas de paridad

La Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), ha puesto ante la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia (CNMC) una denuncia a Booking por imponerles en sus contratos las llamadas cláusulas de paridad, provocando como efecto inmediato «una extrema rigidez en la política comercial de los hoteleros» que, a menudo, les impide adecuar sus ofertas a circunstancias particulares o coyunturales del mercado.

Con esas cláusulas, los hoteles a los que publicita Booking.com están obligados a aplicar la misma tarifa y las mismas condiciones para un tipo de habitación concreto, con independencia del canal de distribución.

Estas cláusulas de paridad que Booking.com impone a los hoteleros españoles, según informa AEDH en un comunicado, están prohibidas en más de la mitad del mercado turístico europeo (son nulas en Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Suecia e Italia, entre otros países).  Los distintos países las han prohibido tanto mediante decisiones parlamentarias, como mediante resoluciones del Tribunal de Competencia, siempre en base al impacto restrictivo que tienen sobre la libre competencia. 

La denuncia, preparada por Juristur Consultores S. L. y, en su nombre, Javier Zamora, asesor jurídico de la AEDH, recoge que estas cláusulas suponen en la práctica una equiparación al alza de todos los canales de venta online, aunque tengan costes y comisiones mejores que Booking.com, resultando un perjuicio para el consumidor final.  Además, si bien las cláusulas aparecen incluidas en los contratos de Booking.com con los hoteles, estos no tienen posibilidad de eliminarlas o matizarlas, debido a la posición dominante en el mercado de reservas hoteleras que tiene Booking.com, que concentra el 65 % de las reservas.

“Todo esto nació del malestar en el sector hotelero, puesto de manifiesto desde hace más de dos años, que se agudizó con la crisis de la Covid-19. Los hoteleros tienen muy limitada su capacidad de reacción, de forma individual, por miedo a represalias pero, con la pandemia y a través de la protección que les ha brindado la AEDH, se han animado a luchar unidos contra estos abusos», explica el presidente de AEDH, Manuel Vegas.