Arranca el reembolso de los viajes del Imserso

El Instituto de Mayores y Servicios Sociales, Imserso, inicia hoy el proceso de reembolso de los viajes que tuvieron que ser interrumpidos como consecuencia de la crisis sanitaria derivada del coronavirus. A partir de este jueves los usuarios empezarán a recibir las cantidades abonadas, salvo el 6,20% del importe total del precio del viaje interrumpido que corresponde a los gastos de gestión. Además, según indica el Imserso en un comunicado, no existe un plazo determinado para solicitar el reembolso y el procedimiento varía en función de la empresa que gestiona el viaje.

Viajes de costa insular y turismo interior de Turismo Social

Los usuarios del programa de viajes de costa insular y de turismo interior, gestionados por Turismo Social, deben enviar una solicitud acompañada de la documentación original de viaje escaneada y los 24 dígitos del IBAN y el nombre del titular de la cuenta bancaria a través del correo electrónico reembolsoscovid@turismosocial.com En caso de que hayan abonado el precio del billete con tarjeta de crédito o débito, no será necesario enviar la información de la cuenta. Además, si no disponen de correo electrónico o de escáner pueden remitir la solicitud y documentación a través de correo postal. En este último caso tendrán que hacerlo cuando cesen las medidas decretadas por el estado de alarma y se pueda circular libremente.

Viajes de costa peninsular de Mundiplan

Por otra parte, en el caso de los viajes de turismo de costa peninsular gestionados por Mundiplan, se puede solicitar la devolución a través de la página web de la empresa o en una agencia de viajes. En el primer caso, los usuarios deben indicar su DNI y la clave facilitada por el Imserso en su carta de acreditación y acceder a la pestaña solicitud de tramitación, donde se podrá cumplimentar la información necesaria para proceder al reembolso. Por otra parte, se podrá gestionar la devolución a través de una agencia de viajes, en cuyo caso se debe gestionar cuando cesen las medidas decretadas en el estado de alarma y se pueda circular libremente.