28 julio 2020
¿Cómo hemos llegado a esta situación las agencias de viajes?
Mónica Blanco - Vicepresidenta de OTAVA y directora de Viajes La VillaMientras las agencias nos vemos obligadas a la devolución de los importes de los viajes cancelados, compañías aéreas y hoteles, que por ley están obligados a devolver los importes de vuelos y estancias cancelados, están poniendo muchos problemas animados tanto por el Gobierno como por la UE a ofrecer bonos en lugar de reembolsos en dinero.
17 junio 2020
Mira que tenemos paciencia… Desde el primer momento de esta crisis ‘covidiana’ hemos sido de largo el sector más afectado y todo indica que desgraciadamente lo seguiremos siendo mucho tiempo.
Sigo sin entender que se ignore el turismo o no se le dé el peso debido en la toma de decisiones. Y no me vengan con historias de encuentros en la tercera fase. Si no está en la mesa la opinión de la ministra, no cuenta como debería, así de simple.
2 junio 2020
El carro antes que los bueyes
Juan Carlos Cubeiro - Consultor experto en gestión de talento y socio director de Ideo AdvisorEl turismo en nuestro país se enfrenta a la mayor crisis de su historia. Y no porque las predicciones nos indiquen unos datos catastróficos sino porque, como escribió aquel pensador italiano, “crisis es cuando lo nuevo no acaba de nacer y lo viejo no acaba de morir”.
21 mayo 2020
El cliente quiere superar el estado de miedo personal, familiar y profesional, y empezar el camino de la nueva felicidad. Para conseguirlo, necesitaremos todos toneladas de formación de las dos grandes asignaturas pendientes, la inteligencia emocional y la inteligencia racional.
12 mayo 2020
Viajes combinados + Covid-19 = Tormenta perfecta para las agencias de viajes
María Dolores Serrano - Responsable asesoría jurídica UNAV LegalLa crisis del Covid-19, además de las consecuencias terribles a nivel de salud, ha puesto de manifiesto que, dentro de la cadena “proveedor-agencia-cliente”, todos los golpes recaen en el mismo sitio, en el eslabón intermedio, y normalmente más débil en términos económicos: las agencias de viajes. Si el proveedor incumple, responde la agencia; si el viaje no se puede realizar por algo ajeno a todos, responde la agencia
23 abril 2020
Singapur lanza la marca de calidad «SG Clean» para devolver la normalidad al turismo
José María Vallejo Herrera - Turismólogo y profesor de la Escuela Superior de Gastronomía y Hostelería de ToledoLa Agencia Nacional de Medio Ambiente de Singapur acaba de lanzar la nueva campaña SG Clean con el objetivo de inculcar una cultura de limpieza e higiene entre sus ciudadanos, elevando los altos estándares de limpieza ya existentes ofreciendo una mejor imagen de calidad y lo que es más importante; devolver la seguridad a los ciudadanos después de la pandemia y los posibles brotes.
16 abril 2020
Hace semanas que el sector hotelero español ha venido reclamando medidas especiales por parte del Gobierno, con el fin de poder hacer frente a esta situación excepcional de manera satisfactoria. Es cierto que se han tomado algunas medidas que ayudan, pero la mayoría de ellas solo si eres pequeño o autónomo. Parece que el virus no afecta a las empresas grandes... Dejémonos de hipocresías y de detalles de cara a la galería. El virus nos afecta a todos y cuanto más grandes sean las empresas, más grandes son los problemas. Me explico.
31 marzo 2020
Nuevamente, se han vuelto a olvidar. No lo han tenido en cuenta. Mucho decir que el sector turístico es básico para nuestro país; que supone más del 50 % del movimiento económico durante muchos meses en muchas zonas de España; que suma la facturación más potente para muchas actividades conexas que no aparecen dentro del apartado del PIB, porque injustamente nos asigna poco más de una décima parte de nuestro peso económico... Pero se les ha vuelto a olvidar.