La Xunta blinda el Camino de Santiago frente al coronavirus

En tiempos del coronavirus, el turismo debe poner el acento en la seguridad sanitaria y el Camino de Santiago no es una excepción. Para ofrecer a quienes recorren los diez itinerarios xacobeos a su paso por Galicia las máximas garantías frente a la Covid-19, la Xunta de Galicia ha establecido una serie de medidas dentro de su Plan de Reactivación del sector cultural y turístico, dotado con 58 millones de euros.

Las limitaciones de los aforos en los albergues al 50% y al 75%, la elaboración de guías y manuales de apoyo, los programas de formación para 300 profesionales de los albergues, las ayudas para la adaptación de los establecimientos a las medidas higiénico-sanitarias, un servicio de asesoramiento para los negocios y un nuevo sistema de reservas online son algunas de las actuaciones que recoge el plan gallego para el turismo bajo el título de Camino Seguro.

La reactivación del Camino de Santiago comenzó el pasado 1 de julio, fecha en la que la Xunta inició la apertura de los albergues públicos, un procedimiento que avanzó de forma gradual y con el máximo respeto a todas las recomendaciones y normas de seguridad frente al coronavirus.

La Xunta entregó a los albergues cartelería informativa con recomendaciones para los peregrinos y materiales de protección, como geles desinfectantes, papeleras de pedal, guantes y bolsas. Además, el Gobierno autonómico puso en marcha la plataforma online alberguesxacobeo.gal, a través de la que pueden realizarse reservas en los albergues de titularidad pública.

Los usuarios de la plataforma tienen acceso a un buscador en el que figuran todos los establecimientos de la red pública y, además de realizar la reserva, pueden consultar la ubicación exacta de cada albergue dentro de la ruta. El sistema facilita las reservas siempre que estas se realicen desde el día anterior y hasta las 13.00 horas de la fecha de la pernoctación, una opción que convive con la posibilidad de obtener plaza al llegar al alojamiento, siempre que este disponga de camas libres en ese momento.

Aunque no es necesario registrarse para usar la aplicación, hacerlo agiliza el proceso, que puede realizarse para reservas de hasta cinco personas.

Regresar con la máxima seguridad, pero sin perder los valores tradicionalmente asociados al Camino de Santiago. Este es el objetivo fundamental del plan de la Xunta para un recurso turístico que, tal y como expone el propio Gobierno autonómico, mejora la calidad de vida de los gallegos, genera empleo, diversifica la economía y, sobre todo, ofrece la posibilidad de disfrutar de un turismo tranquilo y hospitalario, que busca el contacto con el territorio y que tan necesario es en estos tiempos de pandemia.

Galicia, destino seguro

Aunque el Camino de Santiago es, sin lugar a dudas, uno de los recursos turísticos más importantes de Galicia, la Xunta extenderá las medidas de seguridad sanitaria a otros ámbitos del sector. El programa Galicia, destino seguro, con una inversión de 6 millones de euros, ofrece un apoyo económico a los negocios para que puedan realizar todas las actuaciones que resultan necesarias para hacer frente a la nueva situación. Además, el Gobierno autonómico dedicará 2 millones de euros al diseño de nuevos productos y experiencias, adaptar los formatos ya existentes y, en definitiva, dinamizar el sector.

Uno de los ejemplos más significativos de estos proyectos es el impulso de la digitalización en el turismo rural, que dispondrá de una nueva plataforma de comercialización para facilitar la gestión de las reservas. La implantación de los medios online irá acompañada de actuaciones para alargar las estancias de los huéspedes, como el regalo de experiencias complementarias en geodestinos o en ciudades gallegas.

La enogastronomía será otro de los ámbitos que se beneficiarán de los planes de reactivación de la Xunta. La creación de un plató virtual para la realización de congresos con formato mixto, presencial y online, es uno de los proyectos que se harán realidad fruto de la colaboración entre el Gobierno autonómico y las Asociaciones de las Rutas de los Vinos de Galicia.

Protocolo de seguridad

Estas son las respuestas de la Xunta a las dudas más frecuentes de los peregrinos que recorren el Camino de Santiago acerca del protocolo de seguridad en los albergues:

¿Qué debo hacer si presento sintomatología compatible con la Covid-19?

El Servizo Galego de Saúde (Sergas) tiene habilitado un número de teléfono, el 881 002 021, para las personas que acudan a Galicia procedentes de otros lugares y presenten sintomatología de la Covid-19. Podrán así recibir instrucciones precisas.

¿Qué medidas de seguridad incorporan los albergues de la red pública?
Cuentan con cartelería informativa con las principales normas y recomendaciones contra la Covid-19, así como con materiales de protección, como geles y soluciones desinfectantes, papeleras de pedal, guantes o bolsas, entre otros. Además, están inutilizadas las plazas que no serán ocupadas y disponen de señalización indicativa para garantizar las distancias en las zonas de uso compartido, restringiéndose el uso de servicios comunes.

¿Debo emplear mascarilla en el albergue?

La legislación vigente indica que es obligatorio el uso de mascarilla en todos los espacios cerrados de uso público o que se encuentren abiertos al público y se pueda coincidir en el mismo espacio con otras personas. Siempre, a excepción de que se pueda permanecer sentado y los titulares del albergue adopten medidas que garanticen en todo momento el mantenimiento de la distancia de seguridad interpersonal entre las personas. Por eso, en un albergue es obligatorio el uso de la mascarilla excepto en el supuesto indicado. Además, se asimila esta situación de estar sentado a estar tumbado en cama. No obstante, en la habitación de uso compartido se deberá utilizar la mascarilla exceptuando el momento de estar ya tumbado o sentado en cama.

¿Cuál es la capacidad alojativa de los albergues?

Los albergues privados pueden habilitar hasta el 75% de su capacidad, mientras que los albergues públicos mantienen una capacidad máxima del 50% con el objetivo de favorecer la reapertura de los establecimientos privados, especialmente afectados al permanecer más de tres meses cerrados.

¿Puedo reservar plaza online en los albergues de la red pública?

Se pueden efectuar reservas a través de la web https://alberguesxacobeo.gal, lo que no impedirá la posibilidad de solicitar plaza presencial al llegar al albergue, siempre y cuando dispongo de capacidad. Así pues, los peregrinos que lo deseen pueden reservar cama desde las 13.00 horas del día anterior hasta las 13.00 horas del día de la pernoctación. A partir de esa hora, si el albergue dispone de plazas libres, éstas estarán a disposición de los peregrinos que lleguen, haciendo así compatible la reserva previa con el espíritu más tradicional de la hospitalidad xacobea.

¿Me entregarán ropa de cama al llegar al albergue?

Sí. Se trata de ropa de un solo uso. Una vez entregada, debes encargarte de colocarla. De esta manera se garantiza que nadie, ni siquiera los trabajadores del albergue, tocan la ropa de cama de cada usuario. También deberás encargarte de retirarla antes de dejar el albergue en los espacios establecidos con este fin. Los peregrinos se harán cargo de las botas, mochilas y otros elementos de uso personal. En caso necesario se facilitarán bolsas para guardar las pertenencias.

¿Qué medida de seguridad se adopta en los dormitorios?

Tras cada día de uso, se lleva a cabo la limpieza y desinfección del cuarto y de mobiliario. En el caso de dormitorios de uso compartido, las camas se disponen respetando la distancia de seguridad. Con esta finalidad, se inutilizaron de manera previa una serie de plazas que no pueden ser empleadas.

¿Hay limitaciones de capacidad en los espacios comunes o en las habitaciones?

La capacidad de cada uno de los espacios de uso compartido del albergue (habitaciones, aseos, comedor…) es la adecuada para que las personas puedan preservar la distancia de seguridad.

¿Es posible hacer uso de la cocina y del comedor?

Las cocinas de los albergues públicos en Galicia disponen únicamente de nevera y microondas, pero en este momento estos servicios permanecen clausurados. No obstante, en caso de necesidad se atenderán peticiones individualizadas por parte de los albergueros, tales como el mantenimiento de un medicamento en la nevera.

¿Con qué medidas de seguridad cuentan los aseos?

Además de una limpieza y desinfección frecuente, disponen de dispensadores de gel y papel de secado. Además, se prohíbe el uso de toallas o cualquier otro elemento de uso compartido. Tampoco se dispone de alfombras en las duchas. Se debe emplear un calzado adecuado para zonas de baño para evitar el contacto con el suelo y así minimizar el riesgo de contagio por contacto con el virus.

¿Puedo hacer uso del ascensor?

En los albergues que dispongan de ascensor debe realizarse un uso individualizado, a excepción de que se trata de unidades familiares. En cualquier caso, se recomienda a los usuarios el uso de escaleras, a excepción del caso de personas que necesiten asistencia, que son las usuarias prioritarias del ascensor.